Asi před rokem jsem na Vánoce s mojí přítelkyní zakoupil mobil její mamince.  I před utvrzování “po Vánocích potvrdit záruční list a diklad o nákupu si schovejte”, bylo to jak sypání zrní holubům. Mobil se prostě pokazil, přestal fungovat mikrofon. Po měsíčním odkládání návštevy prodejny, jsme museli holt zkusit mobil reklamovat.

V pátek jsme vyrazili na podle mě, útrpnou cestu vysvětlování a ponížení. Jaké překvapení, když po dotazu prodavače co si přejeme a po vysvětlování situace, nám prodavač řekl, že se podívá do systému. Jedniný dotaz zněl, kdy jsme přístroj zakoupili. Po deseti minutách nám potvrdili záruční list, vystavili nový doklad a sepsali reklamační protokol. Lhal bych, kdybych otevřenou hubu neměl ještě dnes. S takovým přístupem, k zákazníkovi jsem snil jen ve vyspělé Evropě nebo v USA. Euronics dostal u mě velké bonusové body a před nákupem další elektroniky, to bude přednostní obchod, kde budu vybírat.